Atout France lance une deuxième saison du MOOC Accueil. Cette formation d’e-learning,destinée aux professionnels du tourisme permet découvrir les clés de d’un accueil réussi des visiteurs européens.
Face au succès de la première édition, Atout France a décidé de reconduire le dispositif, développé en partenariat avec la start-up française Tourism Academy.
Cette nouvelle session de formation s’intéressera ainsi aux touristes allemands, belges, néerlandais, britanniques, et nouveauté de cette édition, les touristes espagnols et italiens. Ces six clientèles représentent en effet plus de 53 millions de visiteurs annuels en France. Pour cela Atout France ajoute que ce sont « des visiteurs qui aiment la France, de bons clients qui sont prêts à consommer et à revenir… si on sait les satisfaire en les accueillant au plus près de leurs attentes ! »
Le MOOC est accessible sur ordinateurs, tablettes ou smartphones. L’e-learning peut être interrompu puis repris plus tard au même endroit. Présenté sous forme de courtes vidéos, il est systématiquement accompagné de quiz qui permettent de s’assurer de l’acquisition des connaissances, mais aussi de gagner des points. Il est possible de s’inscrire au MOOC de manière individuelle, mais aussi d’inscrire ses collaborateurs et de bénéficier d’un tarif de groupe. Une autre option est possible, des classes privatisées pour une entreprise ou une destination.
