Depuis l’ordonnance 2020-315 du 25 mars, il est possible pour les voyagistes de proposer un avoir à leurs clients dont la prestation touristique s’est trouvée annulée du fait de la crise sanitaire liée au Covid-19.
Ces avoirs sont valables dix-huit mois avant que les touristes puissent demander leur remboursement, une réelle exception au principe du remboursement en numéraire.
Cette mesure est contestée par l’UFC-Que Choisir et la CLCV. Ces deux associations de défense des consommateurs ont déposé le 6 juillet un recours devant le Conseil d’État afin de permettre aux touristes de se faire rembourser plus rapidement. •
